Vedtægter for Håndværkergaranti

§ 1. Formål

Det overordnede formål med Arbejdsgiverforeningen KA’s (KA) Garantiordning er:

• at sikre et trygt og tillidsfuldt forhold mellem forbrugere og virksomheder, der er medlem af KA, ved indgåelse af aftaler om at udføre håndværksmæssigt arbejde inden for murer-, tømrer-, snedker-, tække-, vvs-, el-, maler-, kloak-, bygningssmede-, belægnings- og anlægsgartnerarbejde eller producerer vinduer, yderdøre eller termoruder
• at sikre, at forbrugere ikke lider et økonomisk tab som følge af fejl og mangler ved håndværksarbejde, der er bestilt hos og udført af virksomheder, der er medlem af KA og omfattet af denne garantiordning

Garantiordningen markedsføres under navnet ”KA Håndværkergaranti”.

§ 2. Dækningsområde

Stk. 1 Hvad dækker garantiordningen?

Garantiordningen gælder aftale om håndværksarbejde, indenfor de i §1 nævnte fagområder, der er indgået direkte mellem en forbruger, der er omfattet af denne garantiordning, jf. stk. 3 og et medlem af KA.

Garantiordningen dækker direkte og dokumenterede udgifter, der er forbundet med udbedring af fejl og mangler ved håndværksarbejde, der er udført i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland.

Et tab dokumenteres ved opnåelse af kendelse i godkendt ankenævn, civilretlig dom, dog ikke udeblivelsesdomme, jf. § 6, stk. 4*, eller garantiudvalgsafgørelse, jf. § 5.

Forbrugeren er sikret i henhold til de vedtægter, der er gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.

* KA Håndværkergaranti kan i særlige tilfælde anerkende en syn- og skønserklæring som tilstrækkelig dokumentation, hvis denne forholder sig til årsagen til manglen og manglernes omfang. Endvidere skal der være klarhed over parternes aftalegrundlag og økonomi.

Stk. 2 Begrænsninger i dækning

Garantiordningen dækker ikke:

1. Færdiggørelse af arbejdsopgaver, der ikke er udført
2. Prisklager
3. Materialefejl
4. Udviklingssvigt
5. Fejl opstået under udførelsen som følge af mangelfulde eller ukorrekte produktanvisninger, vejledninger fra materialeleverandører
6. Afrensning, maling og efterbehandling af tage
7. Følgeskader (fx beskadigelse af løsøre), eller indirekte tab (fx flytteomkostninger, sagsomkostninger)
8. Særligt forpligtende garantitilsagn fra den udførende håndværker, leverandør eller producent
9. De tilfælde, hvor et medlem har arbejdet som underentreprenør for en hoved- eller totalentreprenør, som ikke er medlem af KA og som har indgået aftalen med forbrugeren
10. Håndværksarbejde, der udgør en del af et nybyggeri med en samlet entreprisesum på over 1 mio. kr. inkl. moms. Ved den beløbsmæssige opgørelse henregnes til den samlede entreprisesum ikke alene det oprindelige tilbud, men tillige aftale om udførelse af de øvrige arbejder for den pågældende bygherre, der har tilknytning til, eller foretages i forlængelse af den oprindelige entreprise
11. Håndværksarbejde på udlejnings-, ejerlejligheds- og andelsboligejendomme, når det sædvanligvis rekvireres, udføres og betales som fællesudgift

Stk. 3 Hvem er dækket af garantiordningen?

 Forbrugere er omfattet af garantiordningen, når de:

1. som ejere får udført håndværksarbejde i egen bolig (én- eller to-familieboliger, ejer- og andelslejligheder, sommerhus, samt privatbolig i forbindelse med blandet bolig- og erhvervsejendomme) eller
2. som lejere får udført håndværksarbejde i det lejede for egen regning

Stk. 4 Hvor meget dækker garantiordningen?

 Garantiordningen dækker med maksimalt 150.000 kr. inkl. moms pr. håndværksprojekt. Et håndværksprojekt kan omfatte flere opgaver, der udføres inden for samme tidsrum eller i naturlig forlængelse af hinanden på samme ejendom og for samme forbruger.

Forbrugeren kan maksimalt få dækket det beløb, der er pålagt medlemsvirksomheden at betale for udbedring af fejl og mangler ved kendelse fra godkendt ankenævn, civilretlig dom eller garantiudvalgsafgørelse, jf. § 5.

Den årlige maksimale dækningssum for garantiordningen udgør 1,5 mio. kr. inkl. moms. Den maksimale dækningssum beregnes for hvert kalenderår af summen af rettidig indkomne anmeldelser til garantiordningen på baggrund af kendelse fra godkendt ankenævn, civilretlig dom, eller garantiudvalgsafgørelse, jf. § 5.

KA´s bestyrelse kan dog under ganske særlige omstændigheder forhøje den årlige maksimale dækningssum.

Garantiordningen er i enhver henseende sekundær i forhold til kundens eventuelle øvrige muligheder for dækning af omkostninger gennem forsikring, sikkerhedsstillelse, tilbageholdelse af betaling, eller lignende.

§ 3. Hvornår dækker garantiordning?

Garantiordningen dækker, når følgende betingelser er opfyldt:

1. Den udførende virksomhed, med hvem aftalen blev indgået, skal være medlem af KA på aftaletidspunktet
2. Forbrugeren skal have reklameret rettidigt overfor medlemsvirksomheden, dvs. inden rimelig tid fra manglen er eller burde være opdaget af forbrugeren
3. Forbrugeren skal have givet KA mulighed for at søge sagen løst ved hurtig tvistløsning jf. § 4, inden sagen overgives til retslig behandling ved godkendt ankenævn eller ved de almindelige domstole
4. Sagen er ikke forældet i henhold til dansk rets almindelige reklamations- og forældelsesregler*
5. Forbrugeren har fået medhold i KA´s garantiudvalg, jf. § 5, ved godkendt ankenævn, eller ved de almindelige domstole, og medlemsvirksomheden ikke har efterlevet den endelige afgørelse inden 30 dage fra sagens afgørelse
6. Forbrugeren har indbragt sagen for KA´s Garantiordning senest 6 måneder efter sagen er afgjort ved godkendt ankenævn eller ved de almindelige domstole
7. Udbedringsarbejdet er udført af ét medlem af KA, der er udpeget af KA Håndværkergaranti

Stk. 1 Anmodning om hurtig tvistløsning

Såfremt en medlemsvirksomhed ikke reagerer på en reklamation, kan forbrugeren anmode KA om bistand til hurtig tvistløsning.

Stk. 2 Tvistløsningsprocessen

KA gennemfører herefter en struktureret tvistløsningsproces med henblik på at finde en hurtig og mindelig løsning af sagen.

Tvistløsningsprocessen skal være afsluttet senest 30 dage efter anmodningen.

§ 5 Afgørelse ved konkurs

Såfremt en medlemsvirksomhed er gået konkurs, kan forbrugeren anmode KA´s garantiudvalg om at træffe afgørelse om garantiudbetaling, jf. §§ 2 og 3.

Sagen skal være afgjort senest 60 dage efter dens indlevering.

Afgørelser afsagt af KA´s garantiudvalg kan indbringes for godkendt ankenævn eller de almindelige domstole.

Afgørelsen skal i så fald være overgivet til godkendt ankenævn eller de almindelige domstole senest 30 dage efter sagen er afgjort i KA´s garantiudvalg.

Såfremt garantiudvalgets afgørelse omgøres af et godkendt ankenævn eller ved de almindelige domstole, vil denne afgørelse danne grundlag for garantiudbetaling, jf. § 2.

§ 6 Sagsbehandling

Stk. 1 Anmeldelse efter retslig afgørelse

Hvis en kendelse fra godkendt ankenævn eller en civilretlig dom giver en forbruger, der er omfattet af vedtægternes § 2, stk. 3, helt eller delvis medhold i en klage over en medlemsvirksomhed, kan forbrugeren indbringe sagen for KA Håndværkergaranti, hvis den indklagede medlemsvirksomhed ikke har efterlevet kendelsen eller dommen inden 30 dage fra sagens afgørelse.

Sagen skal indbringes skriftligt til KA Håndværkergaranti senest 6 måneder efter sagen er afgjort ved godkendt ankenævn eller ved de almindelige domstole.

Hvis den indklagede medlemsvirksomhed eller forbrugeren indbringer ankenævnets afgørelse for de almindelige domstole, skal forbrugeren indbringe sagen for KA Håndværkergaranti inden 6 måneder efter de almindelige domstoles afgørelse af sagen. Det vil i så fald være afgørelsen fra de almindelige domstole, der danner grundlag for behandling i KA Håndværkergaranti jf. vedtægternes § 6, stk. 3.

Stk. 2 Dokumentation

En forbruger, der indbringer en sag for KA Håndværkergaranti, er forpligtet til at udlevere kopi af kendelse, samt en eventuel efterfølgende civilretlig dom.

Forbrugeren skal medvirke til en fyldestgørende oplysning af sagen og redegøre for sit økonomiske mellemværende med den indklagede medlemsvirksomhed.

Stk. 3 Opfyldelse

KA Håndværkergaranti foranlediger opfyldelse af kendelse fra godkendt ankenævn eller civilretlig dom, hvis den statuerer, at det udførte håndværksarbejde er behæftet med fejl og mangler, og hvis betingelserne i § 3 er opfyldt.

Garantiordningen betaler for udbedring af de påviste fejl og mangler, jf. § 2, med regres overfor den indklagede medlemsvirksomhed.

Garantiordningen indtræder således i enhver henseende i forbrugerens krav imod den indklagede medlemsvirksomhed.

KA Håndværkergaranti udpeger en virksomhed til at udbedre de påviste fejl og mangler. Udbedres fejl og mangler af andre end det af garantiordningen udpegede medlem, dækker garantiordningen ikke udgiften.

Tilsagnet om dækning under KA Håndværkergaranti er gældende i 6 måneder fra meddelelsen. Hvis der ikke senest 6 måneder efter tilsagnets meddelelse er gjort brug af dette, er tilsagnet bortfaldet, og ikke længere gældende.

Garantiordningen kan dog på forbrugerens skriftlige begæring, i særlige tilfælde, meddele individuelt tilsagn om forlængelse af fristen.

Hvis det findes hensigtsmæssigt, kan KA Håndværkergaranti vælge, men ikke forpligtes til, at udbetale et kontant beløb i stedet for at forestå udbedring af fejl og mangler.

Udbetaling fra garantiordningen sker direkte til den medlemsvirksomhed, der har forestået udbedringen, medmindre der er truffet afgørelse om udbetaling af et kontant beløb. Udbetaling sker først, når regningen for udbedring foreligger, eller når der er truffet afgørelse om udbetaling af et kontant beløb.

KA Håndværkergaranti kan nægte dækning i det omfang, en medlemsvirksomhed har et nettotilgodehavende hos forbrugeren, uanset om dette stammer fra et senere håndværksprojekt eller fra et andet kontraktforhold mellem parterne.

KA Håndværkergaranti kan foretage modregning i ethvert af forbrugeren i sagen deponeret eller tilbageholdt beløb.

KA Håndværkergaranti kan betinge afhjælpning af fejl og mangler af, at ét af forbrugeren deponeret eller tilbageholdt beløb, indbetales til at dække omkostningerne til udbedring.

I tilfælde af uenighed om beløbets opgørelse og retsgrundlag, er KA Håndværkergaranti berettiget til at tilbageholde en eventuel udbetaling, indtil der er truffet en retslig afgørelse, indgået forlig eller lignende.

KA Håndværkergaranti kan kræve afholdte omkostninger eller udbetalte beløb tilbagebetalt helt eller delvist, hvis de oplysninger, som forbrugeren har afgivet, ikke er korrekte eller fuldstændige.

KA Håndværkergaranti yder dækning til en forbruger, hvis godkendt ankenævn har afvist sagen som bevisuegnet, og forbrugeren efterfølgende har fået medhold ved de almindelige domstole, der fastslår arten og omfanget af manglerne i henhold til § 2, stk. 1.

Udeblivelsesdomme kan ikke danne grundlag for udbetaling fra KA Håndværkergaranti, medmindre KA Håndværkergaranti er indtrådt som part i sagen.

Stk. 4 Indtrædelsesret (hovedintervention)

Såfremt forbrugeren indgiver sagen til de almindelige domstole, kan KA Håndværkergaranti indtræde som part (hovedintervenient) i sagen, hvis medlemsvirksomheden er gået konkurs eller hvis medlemsvirksomheden ikke medvirker i sagen, hvorved der er risiko for afsigelse af udeblivelsesdom.

Forbrugeren skal i disse tilfælde omgående give KA Håndværkergaranti skriftlig meddelelse herom, så KA Håndværkergaranti har mulighed for at indtræde som part i sagen.

Stk. 5 Afvisning af sag

KA Håndværkergaranti kan afvise en sag, hvis forbrugeren ikke overholder den i stk. 1 anførte frist på 6 måneder.

KA Håndværkergaranti kan afvise en sag, hvis forbrugeren har modsat sig, at den indklagede håndværksvirksomhed får mulighed for at udbedre arbejdet indenfor rimelig tid.

§ 7. Medlem af garantiordning

Stk. 1 Baggrund

KA Håndværkergaranti er en ordning, der hører under KA. jf. § 6, stk. 1 i vedtægterne for KA.

Stk. 2 Hvem er omfattet?

Overenskomstforpligtede medlemmer af KA, der udfører håndværksmæssigt arbejde inden for garantiordningens dækningsområde jf. §2, er automatisk omfattet af KA Håndværkergaranti.

Stk. 3 Markedsføring

Det er kun KA´s medlemmer, der udfører håndværksmæssigt arbejde inden for garantiordningens dækningsområde, der har ret til at anvende garantiordningens logo i markedsføringsøjemed. En virksomhed, der ophører med at være medlem af KA, skal straks ophøre med at anvende garantiordningens logo.

Stk. 4 Medlemsforpligtelser

Medlemmer af KA, der er omfattet af KA Håndværkergaranti, er forpligtet til at levere håndværksmæssigt veludført arbejde, og skal altid udvise god og redelig forretningsskik.

Medlemmer af KA, der er omfattet af KA Håndværkergaranti, er forpligtet til at efterleve kendelser, der er afsagt af godkendt ankenævn, medmindre sagen indbringes for de almindelige domstole inden 30 dage efter, at kendelsen er forkyndt for medlemmet. Afgørelsen ved de almindelige domstole skal i så fald efterleves af medlemmet.

Forpligtelsen gælder såvel medlemmer, der udfører arbejde direkte for en forbruger, som medlemmer, der udfører arbejde for en forbruger i underentreprise for et andet medlem.

Har medlemmet anmodet om genoptagelse af sagen inden 30 dage efter afgørelsen er forkyndt for medlemmet, udskydes fristen på de 30 dage, til der foreligger en ny afgørelse, som er forkyndt for medlemmet.

Medlemmerne er forpligtet til at respektere og overholde de til enhver tid gældende regler for KA Håndværkergaranti.

Et medlem, der udtræder af KA, er forpligtet til at overholde de forpligtelser der henhører under KA Håndværkergaranti for så vidt angår arbejder, der aftales før medlemmets udtræden.

Medlemmer af KA er forpligtet til at acceptere afgørelser truffet af KA Håndværkergaranti og KA´s garantiudvalg, jf. § 5. Afgørelserne er eksigible.

Stk. 5 Indtrædelsesret (hovedintervention)

KA Håndværkergaranti har ret til at indtræde som part (hovedintervenient) i en sag, der er anlagt mod et medlem ved de almindelige domstole, hvis medlemmet er gået konkurs eller hvis medlemmet ikke medvirker aktivt i sagen.

Stk. 6 Opkrævning til garantiordningen

Medlemmer af KA, der er omfattet af garantiordningen, betaler et særskilt årligt bidrag til garantiordningen. Retningslinjer for betaling af det årlige bidrag, evt. deposita og gebyrer fastsættes af KA´s bestyrelse, efter de regler for kontingentbetaling, der fremgår af KA´s vedtægter.

Stk. 7 Regres

I det omfang garantiordningen har haft udgifter til udbedring af fejl og mangler på baggrund af kendelse fra godkendt ankenævn, civilretlig dom eller garantiudvalgsafgørelse, jf. § 5, som medlemmet ikke har efterlevet, har garantiordningen et regreskrav overfor såvel det medlem, der har indgået aftalen med forbrugeren som det medlem, der har været underentreprenør til det medlem, som har indgået aftalen med forbrugeren.

Medlemmet er forpligtet til straks at refundere den udgift, som garantiordningen har haft i forbindelse med opfyldelsen af garantiforpligtelsen.

Garantiordningen kan ligeledes pålægge medlemsvirksomheden et gebyr for sagens behandling efter medgået tid.

Stk. 8 Eksklusion

Et medlem kan ekskluderes af KA i henhold til KA´s vedtægter, hvis medlemmet:

• Belaster garantiordningen med tab, som ikke omgående inddækkes
• Groft eller vedvarende overtræder de fastlagte regler for garantiordningen

En eksklusion eller udmeldelse fritager ikke medlemmet fra at refundere den udgift, som garantiordningen har haft, jf. stk. 7.

§ 8. Ledelse og administration

Stk. 1 Den øverste ledelse

Den øverste ledelse i KA Håndværkergaranti er bestyrelsen for KA.

Bestyrelsen fastsætter retningslinjer for administrationen af KA Håndværkergaranti, samt retningslinjer for behandling af sager i KA´s garantiudvalg, jf. § 5 og § 8, stk. 2.

Administrationen af KA Håndværkergaranti varetages af KAH´s sekretariat.

Stk. 2 KA´s Garantiudvalg

Bestyrelsen nedsætter et garantiudvalg bestående af 3 repræsentanter – en repræsentant med juridiske kompetencer, en repræsentant med tekniske kompetencer og en repræsentant fra bestyrelsen i KA.

Garantiudvalget har til formål at træffe afgørelser om garantiudbetaling, jf. § 5.

§ 9. Garantiordningens udgifter

For alle krav rettet mod garantiordningen, hæfter garantiordningen alene ved sin formue tilvejebragt ved kontingent og indskud fra medlemmerne. Der kan ikke gøres krav gældende over for garantiordningens medlemmer eller KA.

§ 10. Opløsning

Ved opløsning af denne garantiordning tilfalder evt. formue KA.

§ 11. Vedtægtsændringer

Nærværende vedtægter kan ændres af bestyrelsen for KA.

§ 12. Overgangsbestemmelse

§ 2, § 3, pkt. 3, 5, 6, § 4, § 5, § 6, § 7, § 8, stk. 2 finder også anvendelse på aftaler om håndværksarbejde, der er indgået før den 1. januar 2026.

§ 13. Ikrafttrædelse

Nærværende vedtægter er udfærdiget i fortsættelse af de hidtil gældende vedtægter af 12. oktober 2017, og gælder fra 1. januar 2026.